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“企业办理住房公积金业务,还在为准备材料、来回跑腿烦恼吗?”济源市公积金中心聚焦企业办事“材料繁、跑腿多”的痛点,紧扣优化营商环境主线,开展“信用承诺办,助企零跑动”主题宣传活动,推行住房公积金业务信用承诺制,让企业“信用流动”替代“材料传递”,实现业务办理“零跑腿、零等待、零障碍”,以诚信之力为企业发展减负增效。
信诺先行,打造便企“快车道”。以“信任企业为基、践行承诺为链”,通过简化材料、容缺受理、压缩环节、全程网办,为企业开辟高效服务通道。材料最简,企业办理公积金开户、缴存基数调整、汇(补)缴、职工账户转移等8项高频业务时,无需提交员工劳动合同、工资表、离职证明等纸质材料,只需填写《承诺申请表》,材料精简率达100%;流程最简,原来的受理、复核两个环节,精简为受理环节独立办结,精简率达50%;时限最简,同步压缩办理时限,由法定3个工作中调整为即时办结;渠道新增,在保留住房公积金业务窗口办理的基础上,开通住房公积金网上服务大厅,授予企业专管员办理权限,编制《济源住房公积金网上服务大厅办事指南》方便企业学习自查,足不出户便可自主办理,实现“零跑腿”。
验诺后置,编制安全“防护网”。以“事后检查为尺,信用约束为盾”,从建章立制、定期核查、联合惩戒等方面构建全流程监管闭环,筑牢风险防控底线。通过《济源市住房公积金失信黑名单管理实施细则(试行)》,将虚假承诺、违规办理等行为纳入失信记录,明确失信认定标准、程序和惩戒措施,确保有规可依,有据可查。定期对承诺制业务开展“双随机”抽查(随机选企业、随机选事项),重点核查企业用工真实性、承诺办理合规性等核心信息,抽查比例不低于20%,实现业务办理“承诺有据、风险可控”。对诚信企业开辟“绿色通道”,优先享受政策咨询、专享“店小二”等增值服务;对失信企业则除了采取限制业务办理、公开曝光等惩戒措施之外,联合市信用办等部门实施跨领域信用约束,形成“一处失信、处处受限”的惩戒合力。
精准触达,扩大政策“知晓率”。以“贴近企业需求、精准传递政策”为导向,多维度、多层次推进主题宣传活动,确保信用承诺制“企业知、企业用、企业赞”。组建公积金宣讲团,走进产业园区、重点企业,开展“面对面”政策解读会,手把手指导企业使用承诺制办理业务。针对企业公积金专管员开展专题培训,围绕信用承诺制适用场景、风险防范等内容进行系统教学。组建专管员微信群,以“看得懂、学得会、用得好”为目标,编制《归集业务办事指南》《网上办事大厅办事指南》,按业务类型分章节详解,涵盖所有业务办理要素,为企业提供标准化、场景化操作指引,方便企业查询办理,及时反馈和定点咨询。
近年来,济源市公积金中心以“信用承诺办”为支点,撬动政务服务效能全面提升,以“减证”促“简政”、以“信用”换“信任”,实现了从“材料堆里跑断腿”到“一诺千金零材料办、马上办”的跨越式转变。这一创新实践,不仅彰显了“优化营商环境”改革的公积金力度,更擦亮了“诚信济源”的城市名片。
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