3月26日，全国市场监管系统信用监管工作会议在河南开封召开，各省自治区、直辖市市场监管局参加会议，济源作为市场监管总局确定的全国信用体系建设创新试点城市参加会议，总检验师陈建庄对济源试点工作开展情况做交流发言。

近年来，济源示范区市场监管局以深化经营主体信用提升行动为切入点，实施守信激励失信惩戒，畅通绿色修复窗口，加强诚信教育和信用主体培育，营造“知信、守信、用信、增信”的社会氛围，已累计服务经营主体完成信用修复1.94万户。2024年10月被国家市场监督管理总局确定为全国信用体系建设信用修复创新试点城市以来，济源深入贯彻总局部署，制定信用修复试点工作实施方案扎实落实，试点工作取得初步成效。

塑品牌促便民，提升“信用修复驿站”体验。信用修复驿站是济源近年来用心打造的服务品牌，配备自助式电脑、打印机，融自助服务、全流程指导、信用小课堂、高效能办理于一体，秉持即时沟通、上门上线办理、线上迅捷办理、数据多跑路群众不跑腿理念，为企业提供温馨“一杯清茶、一句问候、一份模板、一场培训、一回办结、最多跑一次”的六个一服务，让企业在办理业务中体会到家的温馨，树立市场监管助企为民形象。

营造氛围，压实企业主体责任。集中培训、电话沟通、现场指导等方式开展信用修复政策宣传解读，失信行为“能修复、尽修复”，实施严重违法失信名单列入告知书、行政处罚决定书、信用修复告知书、行政合规建议书“四书同送”，督促企业自觉履行信用合规义务，引导主动信用修复、重塑信用，鼓励企业主动纠错重塑信用。

实现信用修复“高效办成一件事”。升级“信用修复驿站”示范性窗口，设立修复专员，每月岗位培训，“一窗受理、内部流转”，避免“多头修复”。鼓励失信主体通过线上提出修复申请，最多跑一次升级为零次见面，在公众号设立信用修复专栏一口受理、一键链接、一次申请、全网修复。

信用修复“提速提效”。缩减材料优化流程，线下信用修复申请资料齐全的当场受理；需要现场核查的信用修复申请，两日完成；对于已经完成现场核查或者不需要进行现场核查的，当日即办，特殊情况即时办理、节假日无例外；推行全程网上办理不见面，网上传输资料审核，企业零奔波。公开操作指南，线下一对一，面对面指导，提高修复效率；发布信用风险公告预警提醒，招募信用服务志愿者，实施包容审慎监管、首违不罚，为企业发展壮大赋能。

推行“承诺＋容缺”服务，“一诺办理”。在行政处罚、经营异常名录等轻微失信领域，对信用风险等级低主体推行“承诺告知+容缺办理”信用修复模式，下达行政处罚决定书、严重违法失信列入告知书的同时下发信用修复告知书、信用合规指导书“四书同送”一并告知。

健全完善“分类+分层”，推动信用修复“抓在平时”。定期梳理经营主体状况振铃提醒，对即将到达最短公示期的主体、已经到达公示期的主体、已经超过最短公示期的主体分类分别标注，办案单位定期更新标记信息，动态调整、预警退出，提醒各类主体及时纠错恢复信用，修复结果“多端同享”，修复事项“一次办好”。

事后回访，业务复盘提升效能。对信用修复到期提醒后的企业开展事后回访，破解企业难题助力协调解决；对已提交信用修复申请的，助力其在“国家企业信用信息公示系统”和“信用中国”网站全部顺利完成修复；对正在申请信用修复的全程跟进，结合行风建设走流程行动和企业同行，解决堵点问题并后续跟进防止重复失信行为发生。

持续深化“跨部门+跨区域”协作。健全市场监管部门和法院严重违法失信名单协作双向推送制度，部门协同修复；联合发展改革部门建立联动工作机制，失信主体信用修复两家协同，提升修复效率。在巩固与山西晋城跨省信用修复机制基础上，全面实施跨区域信用修复机制，对其他地区市场监管部门办理的信用修复申请，通过系统内流转或协作机制协同办理。

下一步，济源将持续聚焦减负增效、赋能发展，夯实信用在创新监管机制、提高监管效能方面的基础性作用，提高监管效能方面的基础性作用，助力经营主体高质量发展。